Käyttö- ja toimitusehdot

1. Palveluntarjoaja

2. Verkkosivuston tarkoitus

Sivusto esittelee mehiläistarhaa, satokauden tuotteita ja palveluita sekä mahdollistaa yhteydenottopyynnön. Sivustolla esitetty valikoima ei takaa jatkuvaa saatavuutta, koska hunajan ja muiden mehiläistuotteiden määrä riippuu biologisesta satokaudesta, säästä ja yhdyskuntien tarpeista.

3. Yhteydenottopyyntö ja sopimuksen syntyminen

Yhteydenottolomakkeen lähettäminen, tuotteen tiedustelu tai muu alustava viesti ei yksin muodosta sitovaa kauppasopimusta. Sopimus syntyy vasta, kun Zunarethivessia on vahvistanut tuotteen tai palvelun saatavuuden, hinnan, määrän, toimitus- tai noutotavan ja muut olennaiset ehdot ja asiakas on hyväksynyt ne.

4. Tuotetiedot ja luonnollinen vaihtelu

Hunaja on luonnontuote. Väri, aromi, juoksevuus ja kiteytymisnopeus voivat vaihdella sadon, kukinnan ja säilytyslämpötilan mukaan. Tällainen luonnollinen vaihtelu ei sellaisenaan ole tuotevirhe. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, ja yksittäinen erä voi näyttää kuvasta poikkeavalta.

5. Hinnat

Ajankohtainen hinta vahvistetaan ennen sitovaa tilausta. Mikäli sivustolla on esitetty hinta, se koskee ilmoitettua pakkauskokoa ja saatavilla olevaa erää. Mahdolliset toimitus- tai muut lisäkulut ilmoitetaan ennen asiakkaan hyväksyntää.

6. Maksaminen

Maksutavasta sovitaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Asiakkaalle kerrotaan maksun määrä, eräpäivä tai maksuhetki sekä tarvittavat maksutiedot ennen kuin maksuvelvollisuus syntyy. Emme pyydä verkkosivuston yhteydenottolomakkeella kortti- tai verkkopankkitunnuksia.

7. Nouto ja toimitus

Nouto järjestetään sovittuna aikana. Jos tuotteita toimitetaan asiakkaalle, toimitustapa, kustannus, arvioitu toimitusaika ja vastuun siirtyminen sovitaan etukäteen. Viivästystilanteissa noudatetaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

8. Peruuttamisoikeus

Kuluttajan etämyynnin peruuttamisoikeus määräytyy kulloinkin voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Peruuttamisoikeuteen voi liittyä poikkeuksia esimerkiksi nopeasti pilaantuvien tuotteiden tai terveys- ja hygieniasuojattujen tuotteiden osalta, jos lain edellytykset täyttyvät. Asiakkaalle annetaan ennen sitovaa tilausta ne peruuttamis- ja palautustiedot, jotka kyseiseen tuotteeseen ja myyntitapaan soveltuvat.

9. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuotteessa on mielestäsi virhe, ilmoita siitä mahdollisimman pian ja kuvaa ongelma. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Tarvittaessa pyydämme tietoja, joiden avulla erä ja havaittu ongelma voidaan tunnistaa.

10. Elintarviketurvallisuus ja säilytys

Hunajaa tulee säilyttää kuivassa ja suojassa suorasta kuumuudesta. Kiteytyminen on normaalia. Hunajaa ei suositella alle yksivuotiaille lapsille. Siitepöly ja muut mehiläistuotteet voivat aiheuttaa allergisia reaktioita herkille henkilöille. Tuotteita on käytettävä pakkauksessa ja eräkohtaisissa ohjeissa kuvatulla tavalla.

11. Pölytyspalvelut ja tarhaesittelyt

Mahdolliset pölytysyhteistyöt ja tarhaesittelyt sovitaan tapauskohtaisesti. Arvioimme sijainnin, turvallisuuden, kukintatilanteen, mehiläisten hyvinvoinnin ja käytännön järjestelyt ennen sopimista. Sää tai pesien tila voi edellyttää aikataulun muuttamista.

12. Immateriaalioikeudet

Sivuston tekstit, rakenne, brändi ja muu alkuperäinen aineisto ovat suojattuja soveltuvan tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännön mukaisesti. Aineistoa saa käyttää henkilökohtaiseen tiedonhakuun, mutta kaupallinen kopiointi tai sisällön esittäminen omana ilman lupaa on kiellettyä.

13. Sivuston saatavuus

Pyrimme pitämään sivuston toimivana ja tiedot ajan tasalla, mutta emme takaa katkoksitta toimivaa palvelua. Sivustoa voidaan huoltaa, päivittää tai muuttaa. Pakottavan lain mukaista vastuuta ei rajoiteta.

14. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista siltä osin kuin vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta tilanteessa, jossa vastuunrajoitus olisi pakottavan lainsäädännön vastainen.

15. Henkilötiedot ja evästeet

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa. Sivuston evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytöstä kerrotaan evästekäytännössä.

16. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei kuluttajaa suojaavasta pakottavasta sääntelystä muuta johdu. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus käyttää soveltuvia lakisääteisiä neuvonta- ja riidanratkaisukanavia.

17. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää ehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Sopimukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa sopimuksen syntyessä, ellei pakottava laki edellytä muuta.

18. Yhteystiedot

Ehtoihin, tuotteisiin tai tilauksiin liittyvät kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@zunarethivessia.com. Ajantasainen yrityksen nimi ja osoite näkyvät yllä ja sivuston alatunnisteessa.